Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

cierra GmbH

Reinhard-Rube-Str. 5

37077 Göttingen

Deutschland

Telefon: +49 800 000 8142

E-Mail: datenschutz@cierra.ai

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6.1 Google Tag Manager

Wir setzen auf dieser Website den Google Tag Manager (GTM-W52TC4FX) ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Ausspielung anderer Tags (z. B. Google Analytics, Google Ads), die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen können.

Der Google Tag Manager wird erst geladen, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner in die Kategorien „Analyse“ oder „Marketing“ eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

6.2 Google Analytics 4

Wir nutzen auf dieser Website Google Analytics 4 (Property-ID: GT-M3L6HQPX), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren und Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen.

Die IP-Anonymisierung ist aktiviert (anonymize_ip: true). Ihre IP-Adresse wird innerhalb der Europäischen Union gekürzt, bevor sie an Google-Server übertragen wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Das Tracking wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner aktiviert (Google Consent Mode v2). Ohne Ihre Einwilligung werden keine personenbezogenen Daten erfasst.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Speicherdauer: 14 Monate.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Datenübermittlung in die USA: Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich haben wir Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Opt-Out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder das Browser-Plugin zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.3 Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen auf dieser Website Google Ads Conversion Tracking (Conversion-ID: AW-17374935705), einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Conversion Tracking dient der Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen bei Google.

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion Tracking auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Das Conversion Tracking wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner aktiviert.

Opt-Out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com.

6.4 Google Consent Mode v2

Wir setzen auf dieser Website den Google Consent Mode v2 ein. Alle Tracking-Signale (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) sind standardmäßig auf „denied“ gesetzt, bis Sie über unseren Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen.

Auch ohne Ihre Einwilligung können anonymisierte, aggregierte Signale (sog. Pings) an Google gesendet werden, die keine personenbezogenen Daten enthalten. Google nutzt diese Signale ausschließlich für modellbasierte Hochrechnungen (Conversion Modeling), ohne dass ein Rückschluss auf einzelne Nutzer möglich ist.

Auf diese Weise stellen wir eine DSGVO-konforme Conversion-Messung sicher, die Ihre Privatsphäre respektiert.

7.1 Schriftarten (lokales Hosting)

Diese Website nutzt die Schriftarten „Sora“ und „Manrope“ (Google Fonts). Die Schriftdateien sind lokal auf unserem Server installiert und werden ausschließlich von unserer eigenen Domain ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern von Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) findet beim Besuch dieser Website nicht statt; es werden dabei keine Daten an Google übertragen.

7.2 KI-Chat-Assistent

Auf dieser Website bieten wir einen KI-Chat-Assistenten an, der über unsere eigene Plattform Cierra OS (admin.cierra.ai, betrieben von der cierra GmbH) bereitgestellt wird. Wenn Sie den Chat aktiv nutzen, werden Ihre Chat-Eingaben an Cierra OS übermittelt, dort als Konversation gespeichert und durch ein KI-Modell verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten. Ihre Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Zur Missbrauchsvermeidung (Rate-Limiting) wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet, jedoch nicht dauerhaft gespeichert.

Damit Sie eine begonnene Konversation später fortsetzen können, speichert der Chat eine zufällig erzeugte Konversations-Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Kennung enthält keine personenbezogenen Daten und wird nicht zu Tracking-Zwecken verwendet; Sie können sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

Wenn Sie im Chat eine Kontaktaufnahme wünschen und dafür Ihre Kontaktdaten angeben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefonnummer, Anliegen), speichern wir diese Anfrage in unserem CRM-System (Cierra OS) und verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens — wie beim Kontaktformular.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb). Die Nutzung des Chats ist freiwillig; bitte geben Sie dort keine sensiblen Daten ein.

7.3 E-Mail-Versand (Kontaktformular und Guide-Downloads)

Für den Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Bestätigung Ihrer Kontaktanfrage oder Guide-Downloads mit Double-Opt-In) setzen wir technische Dienstleister ein: Mailgun Technologies, Inc. (Nutzung der EU-Infrastruktur, api.eu.mailgun.net) sowie Twilio SendGrid. Mit den Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO; soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, ist diese durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln abgesichert. Öffnungs- und Klick-Tracking ist in unseren E-Mails deaktiviert.

7.4 Terminbuchung (Calendly)

Für die Buchung von Erstgesprächen verlinken wir auf den externen Dienst Calendly (Calendly LLC, USA). Es handelt sich um eine reine Verlinkung — beim Besuch unserer Website werden keine Daten an Calendly übertragen. Erst wenn Sie dem Link aktiv folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Calendly.

7.5 Cookies und Local Storage

Diese Website verwendet folgende technisch notwendige Speichertechnologien, die keiner Einwilligung bedürfen (§ 25 Abs. 2 TDDDG):

• cierra_cookie_consent (Local Storage): speichert Ihre Cookie-Einstellungen.
• i18n_lang (Cookie): speichert Ihre Sprachauswahl.

Cookies von Google-Diensten (Analyse, Marketing) werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner gesetzt (siehe Abschnitt 6).