Intec AG·Seguros e garantias

Intec AG — gestão digital de garantias de raiz.

8 anos de parceria, 17+ componentes de sistema, 60% mais rápido no processamento — um sistema ERP completo para o setor de garantias.

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Desafio

A Intec AG gere programas de garantia para concessionários e fabricantes automóveis em toda a Alemanha. Os processos anteriores eram fragmentados: folhas de cálculo Excel, correspondência por e-mail e bases de dados isoladas levavam a tempos de processamento longos, elevadas taxas de erro e falta de transparência para todos os intervenientes.

Solução

A cierra desenvolveu o Garant — um sistema ERP completo que digitaliza todo o processo de garantia. Da criação de apólices à gestão de sinistros e de concessionários, até à API financeira e loja online. O sistema abrange 17+ componentes: gestão de garantias, processamento de sinistros, onboarding de concessionários, cálculo de preços, verificação de veículos KBA, geração de documentos, consulta por vídeo, integração com call center e assistente com IA.

Resultados
  • 60% mais rápido no processamento de sinistros
  • Abaixo de 2% de taxa de erro no processamento de documentos
  • 5 000+ utilizadores ativos no sistema
  • 3× o volume de transações sem pessoal adicional
  • 17+ componentes de sistema integrados
Stack tecnológico
LaravelVue.jsMySQLAWS (Frankfurt)PythonLaravel ForgeEnvoyer

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