Intec AG — Gestion numérique des garanties de A à Z.
8 ans de partenariat, 17+ composants système, traitement 60 % plus rapide — un système ERP complet pour le secteur de la garantie.
Discuter d'un projet similaire →Intec AG gère des programmes de garantie pour les concessionnaires et constructeurs automobiles dans toute l'Allemagne. Les processus existants étaient fragmentés : listes Excel, correspondance par e-mail et bases de données isolées entraînaient des délais de traitement longs, des taux d'erreur élevés et un manque de transparence pour toutes les parties prenantes.
cierra a développé Garant — un système ERP complet qui numérise l'ensemble du processus de garantie. De la création de polices au traitement des sinistres, en passant par la gestion des concessionnaires, l'API financière et la boutique en ligne. Le système comprend 17+ composants : gestion des garanties, traitement des sinistres, intégration des concessionnaires, calcul des prix, vérification des véhicules, génération de documents, consultation vidéo, intégration du centre d'appels et un assistant piloté par IA.
- ✓Traitement des sinistres 60 % plus rapide
- ✓Taux d'erreur inférieur à 2 % dans le traitement documentaire
- ✓5 000+ utilisateurs actifs dans le système
- ✓Volume de transactions multiplié par 3 sans personnel supplémentaire
- ✓17+ composants système intégrés
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