Cierra Chatbots

Ein Chatbot, der Ihr Unternehmen wirklich kennt

Cierra Nexus  ist ein Webchatmodul, das auf Basis Ihrer eigenen Daten trainiert wird. Im Gegensatz zu klassischen Chatbots mit festgelegten Antwortpfaden analysiert unser System Ihre Dokumente, Datenbanken, E-Mails oder Prozesse und baut daraus ein individuelles Sprachmodell für Ihre Website.

Das Resultat ist ein intelligenter Assistent, der in natürlicher Sprache antwortet und präzise auf Fragen Ihrer Nutzer eingehen kann. Fachlich korrekt, aktuell und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Der Chatbot versteht interne Abläufe, erkennt Prozesszusammenhänge und kann abhängig vom Kontext sogar operative Schritte anstoßen: etwa eine Anfrage weiterleiten, ein Ticket erstellen oder ein Formular vorausfüllen. So wird aus einer simplen Antwort ein echter digitaler Agent.

Typische Einsatzfelder:

• Kundenservice auf der Website  
• Interne Wissensdatenbank für Mitarbeitende  
• Chatbasierter Zugang zu komplexen Dokumenten  
• Lead-Qualifizierung über Dialogschnittstellen

Der Chatbot kann sowohl auf Ihrer Website als auch in internen Tools eingesetzt werden. Er wird DSGVO-konform betrieben, kann optional in Ihrer eigenen Infrastruktur laufen und lässt sich in bestehende Systeme integrieren.

Cierra Nexus ist mehr als ein Chat, es ist ein digitaler Zwilling Ihres Unternehmenswissens.