Die Intec AG verfügt über ein stark nachgefragtes Produkt im Versicherungsumfeld. Mit dem Wachstum stieg nicht nur die Zahl der Kunden und Anfragen, sondern auch die Komplexität der internen Abläufe. Die Sachbearbeitung wurde aufwendiger, zusätzliche regulatorische Anforderungen führten zu mehr Dokumentations-…